La maggior parte delle persone che desidera vendere qualcosa online passa settimane a rimuginarci sopra. Prevedono un budget per uno sviluppatore, redigono un business plan e discutono sui nomi del marchio prima ancora che sia stato spedito un solo prodotto. Quel processo aveva senso 15 anni fa. Ora non più.
Le piattaforme di e-commerce gratuite hanno cambiato completamente chi può aprire un negozio online. Un tempo i requisiti erano tempo, denaro o competenze tecniche. Ora bastano fondamentalmente solo un’idea e un pomeriggio.
Ottieni più di quanto ti aspetteresti
La versione onesta di “gratis” in questo caso non è una versione ridotta. La maggior parte dei piani gratuiti per i negozi online include elenchi di prodotti, un layout ottimizzato per dispositivi mobili e l’integrazione di base dei pagamenti fin dall’inizio. Si tratta di un canale di vendita funzionante senza spendere nulla.
I limiti ci sono, certo. La maggior parte dei piani gratuiti limita il numero di prodotti o trattiene una piccola percentuale per ogni transazione. Ma per chi sta testando se un prodotto si vende davvero? Quelle restrizioni non contano ancora. L’unica domanda a cui vale la pena rispondere subito è se degli sconosciuti pagheranno soldi veri per ciò che offri.
Jimdo è un buon esempio di come farlo bene. I nuovi venditori possono creare un negozio online gratis e avere una vetrina attiva in meno di un’ora, con PayPal collegato e le impostazioni SEO di base già pronte. Non è richiesta alcuna esperienza di web design, né una carta di credito per iniziare. È il tipo di configurazione che rende piuttosto difficile giustificare la scusa “lancerò il prodotto quando tutto sarà pronto”.
Convalida prima, spendi dopo
C’è un motivo per cui la metodologia lean startup è diventata così popolare nel mondo degli affari. Una ricerca de Il Sole 24 Ore sulle imprese in fase iniziale ha scoperto che la maggior parte di esse fallisce non a causa di problemi tecnici o mancanza di finanziamenti, ma perché ha creato qualcosa che nessuno voleva realmente. Le piattaforme gratuite costringono i venditori a concentrarsi su ciò che conta: i clienti rispondono?
Spendere 3.000 dollari per un negozio su misura prima di effettuare la prima vendita è un errore reale e comune. Quei soldi scompaiono prima che il mercato abbia detto qualcosa di utile. Iniziare gratuitamente mantiene il capitale disponibile per le cose che effettivamente guidano le prime vendite: la fotografia dei prodotti, un piccolo budget pubblicitario o semplicemente il mantenimento della stabilità finanziaria per i primi mesi.
Il calcolo è piuttosto semplice. Dimostra prima la domanda, poi investi per espandere ciò che funziona.
Ai clienti non importa quanto pensi
Molti nuovi venditori temono che un negozio gratuito sembri poco professionale. Vale la pena sfatare questo mito. Secondo la ricerca di ISTAT sul comportamento di acquisto online, ciò che realmente guida le decisioni di acquisto è la presentazione del prodotto, prezzi chiari e politiche di reso trasparenti. La cura estetica conta pochissimo.
Ciò che gli acquirenti notano è se il checkout funziona senza intoppi, se i tempi di spedizione sono indicati in anticipo e se c’è un modo reale per contattare qualcuno se qualcosa va storto. Tutto questo è realizzabile con un piano gratuito. Il divario tra un negozio a 0 $ e uno da 200 $ al mese è molto più piccolo di quanto sembri dall’esterno, specialmente per gli acquirenti da dispositivo mobile che si muovono velocemente e registrano a malapena la piattaforma sottostante.
L’aggiornamento si ripaga da solo
I piani gratuiti alla fine esauriscono lo spazio a disposizione. I limiti sui prodotti, le commissioni sulle transazioni e le analisi limitate diventano veri e propri punti di attrito quando si raggiungono dai 50 ai 100 ordini al mese. A quel punto, l’aggiornamento ha senso.
Ma è una buona posizione in cui trovarsi. La copertura di Wired Italia sui venditori online indipendenti mostra costantemente che coloro che raggiungono un fatturato sostenibile di solito hanno iniziato con strumenti gratuiti e hanno pagato di più solo quando avevano il flusso di cassa per giustificarlo. Passare a un piano a pagamento utilizzando i ricavi delle vendite è una situazione completamente diversa rispetto a farlo sulla base di speranze e proiezioni.
Il piano a pagamento si ripaga rapidamente quando è sostenuto dal volume effettivo degli ordini. È questa la sequenza che funziona.
Smettila di aspettare le condizioni perfette
L’argomento finanziario a favore dell’attesa non c’è più. Le piattaforme gratuite l’hanno eliminato. Ciò che rimane è il lavoro: pubblicare bene i prodotti, scrivere descrizioni oneste, far conoscere il negozio a persone che potrebbero effettivamente acquistare.
Quella parte può iniziare oggi. E prima si presentano (o non si presentano) clienti reali, prima c’è qualcosa di utile su cui costruire.
