Gestire una struttura ricettiva, quale può essere un hotel, un resort, un B&B o un residence, è un’attività piuttosto complessa, che richiede necessariamente di tenere conto della concorrenza, e soprattutto di cercare il più possibile di ottenere un numero elevato di prenotazioni, oltre ad adeguare le tariffe alle diverse stagioni dell’anno.
Per avere successo con una struttura alberghiera occorre predisporre un piano di marketing studiato su misura, per raggiungere con successo il proprio target di clienti, ridurre i costi e offrire i propri servizi al giusto prezzo.
Il turismo è un settore molto particolare, dove la creazione di una strategia di marketing ideale deve tenere conto di diversi elementi, al fine di aumentare il più possibile i profitti incrementando le prenotazioni dirette e differenziandosi dalla concorrenza. Per raggiungere i propri obiettivi, un’ottima scelta è quella di chiedere una consulenza specializzata e personalizzata, che permetta di migliorare le proprie performance di vendita e di organizzare efficaci campagne di marketing digitale.
Il servizio proposto da Be Revenue Consulenza Alberghiera si rivolge a tutti coloro che sono titolari o gestori di una struttura ricettiva e che abbiano come obiettivo principale l’incremento delle prenotazioni e una maggiore visibilità sul mercato. La consulenza viene svolta mediante una serie di incontri in videoconferenza mirati ad elaborare una strategia vincente e a cercare di incrementare le vendite in base alla stagionalità.
Come farsi trovare dai propri clienti
La notevole competitività del mercato turistico rende la vita delle strutture ricettive piuttosto difficile, con la conseguente necessità sia di trovare il sistema giusto per diversificarsi, sia di sfruttare ogni periodo dell’anno ed evitare il più possibile il disagio delle prenotazioni cancellate.
Questo significa lavorare per obiettivi con l’intento di migliorare il più possibile le vendite e incrementare le performance online della propria struttura. È opportuno rivedere e perfezionare le strategie di vendita, rafforzare la visibilità e gestire con maggiore attenzione le regole di cancellazione delle prenotazioni, oltre a riadattare le tariffe alle singole stagioni.
L’importanza del marketing digitale
Di fondamentale importanza è il sito web della propria struttura, per ottenere visibilità e mettere in evidenza il proprio brand, così come curare la propria presenza su siti tematici e portali dedicati alle prenotazioni e al turismo.
Alle strategie di marketing, indispensabili come per qualsiasi altra attività commerciale, si aggiunge uno studio specifico e accurato dei risultati nei diversi periodi dell’anno, al fine di definire una strategia che riduca il più possibile il problema dell’invenduto e delle prenotazioni cancellate nei periodi di bassa stagione, oltre naturalmente ad ottimizzare al massimo i periodi proficui.
Come migliorare i risultati di una struttura alberghiera
Per arrivare agli obiettivi prefissati in fatto di incremento delle vendite e riduzione degli invenduti, è necessario, prima di tutto, analizzare attentamente le vendite nel corso dell’anno, valutando la presenza degli ospiti in ogni mese, la loro provenienza e i canali di cui si avvalgono principalmente per effettuare le prenotazioni. Anche le campagne di pubblicità e marketing già in corso o terminate devono essere analizzate per verificarne i risultati.
Una volta analizzate tutte queste variabili, sarà possibile predisporre una strategia ideale, per permettere ad una struttura ricettiva di trarre il meglio da ogni stagione e di differenziarsi dai competitors.
Il Revenue Management applicato alle strutture turistiche
Il sistema di gestione dei ricavi, o di Revenue Management, se applicato correttamente ad una struttura ricettiva, può contribuire ad incrementarne i ricavi senza alcuna necessità di ridurre i prezzi: per questo si tratta di una soluzione che evita l’abbattimento dei ricavi, inevitabile quando le tariffe vengono abbassate significativamente.
I ricavi di un hotel dipendono dal turismo e dalla stagione, qualunque sia il punto in cui la struttura si trova. Con la Revenue Management si procede ad analizzare proprio l’andamento delle prenotazioni nel corso dell’anno, modificando leggermente le tariffe con l’applicazione di promozioni e rivolgendosi a target di clienti ben definiti.
Questo significa personalizzare al massimo l’offerta nelle diverse stagioni per ottenere un maggior numero di prenotazioni, per diminuire il fenomeno delle cancellazioni e per incrementare di conseguenza i profitti della struttura alberghiera. Le offerte personalizzate in base al target e alla stagione sono un ottimo metodo per evitare gli invenduti e per acquisire nuovi clienti in tutte le stagioni.
