Quali sono le strategie di marketing più utilizzate del momento e quali quelle più efficaci nel mercato attuale? Rispondere a questa domanda diviene di anno in anno sempre più difficile, sia perché il mondo continua a cambiare a una velocità incredibile, sia perché i mercati sono sempre più influenzati da mode passeggere che durano sempre meno. Come raccontato da La Repubblica, in un simile scenario ci sono però delle tecniche di fidelizzazione della clientela che sembrano rappresentare un porto sicuro; oggi andremo proprio a vedere quali sono le strategie che continuano a ottenere ottimi risultati nonostante le innegabili difficoltà del particolare periodo storico che stiamo vivendo da qualche anno.
Il metodo della raccolta punti
Come raccontato anche da noi di Pop Up Mag, sono diverse le tecniche di fidelizzazione della clientela presenti sul mercato e tra l’usato sicuro c’è senza ombra di dubbio il metodo della raccolta punti. Sono decenni che la raccolta punti paga i dividendi sperati sia che si tratti della piccola azienda locale, sia che si tratti di vere e proprie multinazionali. Il metodo di funzionamento della raccolta punti è di fatto lo stesso da decenni: per ogni euro speso in un determinato mercato al cliente viene rilasciato un certo numero di punti collezionabili per ambire a uno dei premi fedeltà. Più saranno i punti raccolti, maggiore sarà il valore del premio che si potrà riscattare. Tra le aziende che da anni utilizzano questa pratica commerciale c’è Eni, colosso dell’energia e della distribuzione di carburante, che con il suo programma You&Eni tenta con successo di invogliare la clientela a spendere all’interno dei propri canali. La campagna di fidelizzazione di Eni basata sulla raccolta punti va avanti da decenni con ottimi risultati e la sensazione è che questo sia ancora oggi uno dei migliori metodi per creare lealtà tra la propria clientela.
Il successo dei programmi VIP
Altra strategia di marketing molto diffusa è quella dei programmi VIP, per mezzo dei quali una determinata azienda attira la potenziale clientela con la promessa di concedere dei vantaggi esclusivi dietro la sottoscrizione di un abbonamento. I programmi VIP sono utilizzati soprattutto dalle aziende che possono fare affidamento su un grande numero di clienti e che, di conseguenza, possono contare su un giro d’affari significativo. Tra le esperienze più note di questa tipologia di marketing ci sono i programmi PlayStation Now e PlayStation Plus di PlayStation, per mezzo dei quali il colosso dei videogame, dietro la corresponsione di una cifra inferiore ai 50 euro anni, offre ai propri abbonati la possibilità di giocare alle sessioni online o di accedere a un catalogo con centinaia di titoli. Non mancano poi i casinò online che stanno mettendo in piedi il proprio programma VIP per soddisfare a 360 gradi i clienti più esigenti che possono permettersi di puntare cifre importanti giocando a poker o alla roulette. Negli ultimi anni si sono moltiplicati gli operatori del gioco d’azzardo che si sono dotati del proprio programma VIP e siti come quello di Casinos.it si sono specializzati proprio nel recensire e confrontare i vari programmi esclusivi presenti sul mercato.
Per una impresa, piccola o grande che sia, individuare la tecnica di marketing che fa al caso proprio diventa sempre più difficile. Ciononostante ci sono delle strategie che continuano a riscuotere un enorme successo anche nel mondo globalizzato e la sensazione è che nel prossimo futuro i programmi VIP, la raccolta punti e le altre tecniche consolidate continueranno a dare i propri frutti.
