In un settore competitivo come quello turistico, per chi ha un albergo è normale chiedersi se sia davvero necessario investire nella realizzazione di un sito web. Se le prenotazioni arrivano già in modo consistente da piattaforme esterne o dalle collaborazioni con agenzie e tour operator, è lecito pensare che il sito web sia solamente una spesa superflua.
In realtà questo modo di ragionare non è del tutto esatto perché il sito web è un vero e proprio investimento e, in quanto tale, deve offrire un certo ritorno. Eppure, osservando il mercato, la situazione appare ancora in una fase di esplorazione potenziale; il che significa che c’è ancora molto margine per chi sa cogliere le migliori occasioni, come dimostra l’attività di creazione di siti web per alberghi con Fuori Stagione.
Il sito web, quindi, non è solo un canale di prenotazione, perché è anche uno strumento prezioso per rafforzare la presenza online e costruire un’immagine professionale. Vediamo perché vale la pena considerarlo e come può fare la differenza.
Un sito web per rafforzare l’autorevolezza online
Il sito ufficiale di un albergo è lo strumento ideale con il quale comunicare tutti i valori dell’azienda in termini di accoglienza. Quando i viaggiatori cercano informazioni su una struttura, sono soliti navigare anche sul sito web ufficiale per scoprire dettagli, offerte e servizi che potrebbero non trovare altrove.
Avere un sito web, quindi, permette di trasmettere un’immagine affidabile e curata, rassicurando gli ospiti sulla qualità dell’accoglienza. Anche se le prenotazioni dirette possono sembrare poche, avere una piattaforma propria, quindi che non dipende da altri proprietari, aiuterà a rinforzare la credibilità e la professionalità del marchio.
La SEO come strumento per attrarre nuovi ospiti
Avere un sito web ottimizzato per i motori di ricerca (SEO) consente alla struttura di essere più visibile online, quindi di spiccare tra i risultati di ricerca di potenziali clienti. Una buona strategia SEO, tuttavia, non si limita ad attirare più visitatori, perché si prefigge anche di raccontare la storia dell’albergo, mettendone in risalto i valori e le peculiarità.
Un sito aggiornato e ricco di contenuti di qualità può diventare una risorsa di fiducia per i viaggiatori e incentivare prenotazioni dirette, magari evitando le commissioni imposte dalle piattaforme di disintermediazione turistica.
Integrare il sito con campagne pubblicitarie e strategie di marketing
Un sito web può rappresentare anche la base ideale su cui fondare campagne pubblicitarie e attività di marketing ad hoc. Ci riferiamo a collaborazioni con enti turistici e associazioni locali, oppure alle strategie di content marketing per attirare nuovi visitatori e stimolare l’interesse verso la struttura.
Senza un sito su cui indirizzare il traffico generato dalle campagne, gli sforzi di promozione rischiano di essere meno efficaci: quindi il sito web dell’albergo è molto più utile di quanto si pensi in genere.
Sebbene il costo di realizzazione potrebbe sembrare elevato, è importante concentrarsi anche sul ritorno che è in grado di generare. Un sito ben fatto e facile da navigare può sempre fare la differenza, anche se non è possibile stimare precisamente l’impatto. Ciò che è certo è che non avere presenza o riferimenti online può tradursi in un risparmio economico, ma anche in una perdita di quote di mercato in favore di competitor più “attenti”.
