Turismo in UK: l’esempio dell’aeroporto inglese di Manchester
La comunicazione turistica presso l’aeroporto di Manchester oggi si arricchisce di un nuovo modo di comunicare con i turisti cinesi, con l’obiettivo di aumentare il flusso turistico presso la città inglese ed instaurare un dialogo più diretto con i tanti visitatori con gli occhi a mandorla, provenienti dall’Oriente.
Infatti grazie a Weibo e Wechat, l’equivalente europeo di Twitter e Whatsapp, d’ora in poi, la popolazione proveniente dalla Cina può comunicare con amici ed interagire con i brand inglesi nella loro lingua nativa, ed allo stesso tempo l’aeroporto inglese comunicare con loro in mandarino.
Questa campagna di Social Media Marketing è combaciata con il lancio dei voli diretti tra Pechino e Manchester con l’Hainan Airlines nel mese di giugno richiamando già 40.000 passeggeri cinesi.
L’aeroporto ha lavorato con l’agenzia digitale cinese “Red Lantern” per creare e sviluppare l’applicativo sui social network, usando il mandarino, la lingua più parlata in Cina, per una migliore comunicazione turistica con i soggetti in questione.
Con esso, l’aeroporto può comunicare in mandarino con la popolazione cinese in tutto il bacino d’utenza: a Nord dell’Inghilterra, fino in Scozia e Galles. In più attraverso Wechat, i turisti cinesi avranno più informazioni sui servizi dell’aeroporto, includendo la mappa dello stesso, gli aiuti sulla lingua, connessione WI-FI e molte altre informazioni turistiche sulle attrattive che è possibile visitare in quei luoghi.
Lewis Hannam, fondatore di Red Latern, ha affermato:
“I voli diretti tra Manchester e Pechino sono una spinta significativa per commerciare tra i due paesi ed è grande che l’aeroporto di Manchester stia facendo tutto per essere lo scalo più amichevole dell’intera Inghilterra. E in questo frangente, Weibo e Wechat sono gli strumenti vitali nell’impegno e comprensione dei suoi clienti cinesi. Questo è solo il primo passo per alcune mosse innovative che l’aeroporto farà per i suoi passeggeri cinesi”.
Inoltre, i canali lanciano anche un concorso di poesia con la possibilità di vincere 1.000 sterline in buoni viaggio con Hainan Airlines.
Insomma la comunicazione turistica diviene il fulcro per avvinare popoli che parlano lingue diverse, e che utilizzano modi di comunicare diversi, anche sul web.
Allora gente che ne dite.. non è più facile e divertente così…accorciando anche le distanze?!?!?
