Scopri i motivi del calo del traffico del sito web

Uno degli incubi più ricorrenti per chi basa parte del proprio business sull’efficienza del sito web è assistere a cali di traffico importanti, in grado di danneggiare il proprio lavoro. Quando si presentano queste situazioni, la scelta migliore è analizzare e capire in modo approfondito cosa non va nel portale, dove, perché e come è bene intervenire per risolvere il problema. Di seguito puoi trovare tutte le possibili cause del calo, come individuare il problema e la relativa soluzione.

1. Crollo o discesa graduale?

La prima osservazione utile è sulla tipologia di calo. Per farlo, è necessario avere a disposizione i dati relativi all’andamento del traffico sul sito in uno specifico range di tempo. È quindi necessario disporre di strumenti di web analytics come GA4 per monitorare il sito. 

Nel caso in cui non avessi le competenze o gli strumenti necessari per impostare il tracciamento del traffico, il nostro consiglio è di fare affidamento su una consulenza per l’analisi del traffico sito web professionale: con l’aiuto di figure specializzate, non solo avrai strumenti in grado di fornirti lo stato di salute del tuo sito web, ma anche l’analisi di professionisti in grado di trarre qualsiasi tipo di informazione dai dati raccolti.

Soluzione: per individuare il momento del calo di traffico e il suo andamento, puoi confrontare periodi diversi riguardanti le ultime 24 ore, 7 giorni, 30 giorni, anno corrente e lo stesso range di tempo dell’anno precedente. Oltre al quantitativo di utenti sul sito, è bene analizzare metriche di engagement come pagine per visita, durata media e frequenza di rimbalzo. Facendo uso di GA4, ad esempio, puoi usare la funzione “confronta periodi” per osservare pattern su intervalli di tempo.

2. Quali canali stanno contribuendo al calo?

Quando ti è chiaro qual è il periodo di tempo in cui ha avuto inizio il calo, è importante analizzare i canali di traffico per identificare le pagine che sono state colpite e identificare l’origine della perdita. Per farlo, in GA4 puoi andare in “Acquisizione del traffico”.

In traffico diretto puoi trovare i casi in cui il calo sia dovuta ad una perdita di notorietà del brand, risponde infatti alle visite al sito ottenute tramite utilizzo della barra del browser digitando direttamente l’URL del tuo sito.

Il traffico organico fa invece riferimento alle visite arrivate da motori di ricerca come Google o Bing. Se la discesa è legata a questo canale, può essere utile avvalersi di personale specializzato per avviare una campagna SEO per posizionarti su parole chiave utili al business.

Il traffico di referral fa invece riferimento ai link esterni ricevuti dal tuo sito e piazzati su altri portali. Questo tipo di traffico indica il numero di visitatori che hanno raggiunto il tuo sito passando dal link presente su un altro portale.

3. Quali pagine sono coinvolte?

Scendendo sempre più nel dettaglio, puoi anche analizzare le singole pagine che sono state soggette al calo di traffico. Analizzando i numeri è possibile vedere facilmente se il calo riguarda tutto il sito o solo alcune pagine. 

Nel caso in cui il calo riguardi poche pagine, probabilmente non si tratta di qualcosa di estremamente preoccupante: potrebbe trattarsi di un calo stagionale, legato alla natura dei servizi offerti, o a una perdita di posizioni sui motori di ricerca che può richiedere un intervento di ottimizzazione SEO.

4. Il calo è geolocalizzato o legato ai dispositivi?

Il passo successivo consiste nell’analizzare se il traffico è diminuito su specifiche tipologie di dispositivi o se è geolocalizzato per determinate città o paesi. Ad esempio, se il calo è legato al traffico da dispositivi mobili, potrebbe esserci un problema tecnico che impedisce l’accesso da smartphone. In questo caso puoi coinvolgere subito dei tecnici per rendere il portale adatto alla visualizzazione su quella tipologia di dispositivi.

5. È un effetto stagionale?

Analizzando l’andamento del traffico sul sito di anno in anno nello stesso periodo è possibile capire se il calo è ricorrente e individuare dei cali stagionali fisiologici, spesso legati alla natura del servizio, prodotto, informazione offerta.

Un esempio molto evidente è quello del settore turismo, in cui sono fisiologici dei cali in determinati mesi per specifiche mete fuori stagione. Se il tuo business ha una natura simile, il calo del traffico potrebbe essere assolutamente normale.

6. Il traffico organico da Google è diminuito?

Per individuare dei cali legati alle prestazioni del sito sui motori di ricerca può tornare particolarmente utile utilizzare Google Search Console. Si tratta di uno strumento molto semplice da utilizzare, ma anche molto potente, che consente di analizzare eventuali penalizzazioni. 

Per evidenziare delle penalizzazioni, puoi andare su “Azioni manuali e sicurezza” Google ti permette di vedere se sono in corso penalizzazioni e la loro natura. Inoltre, dirigendoti direttamente sul motore di ricerca, puoi digitare 

site:nomedeltuosito.com keyword 

Così facendo, puoi vedere se le tue pagine appaiono ancora per la specifica keyword scritta.

7. Soluzioni e cosa fare in base alle cause

8. Quando affidarsi a professionisti esterni per un’analisi approfondita

Se l’analisi interna non basta o mancano le competenze tecniche, è utile coinvolgere esperti in Web Analytics. Questi professionisti possono:

• Eseguire audit dettagliati dei dati tramite strumenti avanzati.
• Identificare correlazioni invisibili a un occhio non esperto.
• Diagnosticare problemi legati a crawl budget, intenzioni di ricerca, algoritmi Google, esperienza utente.
• Fornire una roadmap di interventi strategici e tecnici.

Una consulenza professionale può evitare sprechi di tempo, opportunità mancate e permettere di risolvere problemi che impattano direttamente su conversioni e visibilità online.