Credem lancia la nuova stagione di “Wellbanking Inside – Social Edition”: comunicazione autentica e dialogo digitale con i clienti. Ne parliamo nel post a cura di Pop Up
Per il quinto anno consecutivo, Credem rinnova il suo impegno verso una comunicazione trasparente e partecipativa, presentando una nuova stagione della web series “Wellbanking Inside – Social Edition”, in collaborazione con Dentsu Creative.
L’obiettivo resta quello di avvicinare il mondo bancario alle persone, rompendo gli schemi tradizionali della comunicazione corporate e aprendo uno spazio di dialogo reale e accessibile sui social.
Una banca che parla come le persone
Protagonista ancora una volta è Andrea Dianetti, attore e conduttore, che con tono ironico e naturale guida le conversazioni con i dipendenti Credem.
Il progetto nasce per abbattere i pregiudizi sul mondo delle banche, raccontando “il dietro le quinte” dell’istituto e dando voce ai professionisti Credem.
Come spiega Maurizio Giglioli, Head Strategic Marketing & Planning del Gruppo Credem:
“Con questa digital series vogliamo raccontare la banca attraverso la voce delle nostre persone, rispondendo alle domande scomode in modo autentico e trasparente.”
Una strategia coerente con il concetto di “Wellbanking”, che per Credem significa fare banca in modo sano, sostenibile e umano, valorizzando la fiducia e la relazione con il cliente.
Format digitali per un engagement reale
La quinta stagione di “Wellbanking Inside” propone quattro nuovi episodi, ciascuno dedicato a un tema attuale del mondo finanziario e delle nuove tecnologie.
Le puntate introducono due nuovi format interattivi, pensati per stimolare la partecipazione del pubblico e semplificare concetti complessi:
- Pick a Card: tre carte verdi contengono domande o curiosità raccolte online, cui i dipendenti rispondono con esempi pratici e reali. Alla fine arriva la Card Special (gialla), con la domanda più votata dal pubblico.
- Sì e No: un mini-gioco a risposte chiuse, utile per dissipare dubbi comuni su temi economici o digitali.
Tono, linguaggio e ritmo restano volutamente colloquiali e dinamici, per favorire la comprensione e la fiducia. È un modello di corporate storytelling che unisce intrattenimento e informazione, integrando il brand purpose Credem nella social communication.
Contenuti video e strategia adv
Come nelle precedenti stagioni, la produzione è curata da Dentsu Creative Studios, mentre la distribuzione digitale è supportata da una campagna ADV su Meta.
Il progetto sfrutta formati video brevi e strategie di amplificazione mirate per massimizzare reach e engagement sui social network.
Un approccio perfettamente in linea con le tendenze del marketing 2025, che privilegia contenuti autentici, relazionali e a basso livello di formalità.
Non a caso, l’uso di employee storytelling — cioè il racconto dei dipendenti come ambasciatori del brand — rappresenta una delle leve più efficaci per costruire reputazione e credibilità.
Episodi e temi della quinta stagione
La nuova edizione di “Wellbanking Inside – Social Edition” affronta quattro temi chiave scelti in base alle domande più frequenti ricevute online:
- Le frodi digitali (online dal 15 ottobre 2025)
Con Sonia Rubino, specialista antifrode di Credem, che spiega come difendersi dai tentativi di truffa online.
👉 Guarda l’episodio: Le frodi – YouTube - Intelligenza Artificiale e banca etica
Con Piergiorgio Grossi, Chief Innovation & Data Officer di Credem, che racconta come l’AI venga integrata nei processi bancari in modo etico, utile e sostenibile.
👉 Guarda l’episodio: Intelligenza Artificiale – YouTube - Investimenti (online il 5 dicembre)
Con Andrea Gallusi, Investment Team Leader di Credem, per capire come affrontare le scelte finanziarie con consapevolezza. - Assicurazioni (in uscita il 14 gennaio 2026)
Con Barbara Bui, Product Manager Insurance Protection, che spiega come proteggere i propri beni e la propria famiglia.
Ogni episodio si propone come strumento di educazione finanziaria accessibile, capace di tradurre concetti tecnici in linguaggio quotidiano.
Un modello di comunicazione per il banking del futuro
Con “Wellbanking Inside”, Credem dimostra come trasparenza, empatia e innovazione possano convivere in un’unica strategia di comunicazione digitale.
La banca diventa piattaforma di dialogo, non solo erogatore di servizi, e si avvicina alle persone parlando la lingua dei social.
Un caso di content marketing istituzionale che mostra come le aziende finanziarie possano costruire fiducia attraverso la conversazione, invece che tramite la pubblicità tradizionale.
Conclusioni
Nel panorama del marketing finanziario, “Wellbanking Inside – Social Edition” rappresenta un case study di comunicazione evoluta, in cui video, autenticità e community diventano leve strategiche per rafforzare la fiducia e la brand identity.
👉 Tutti gli episodi e aggiornamenti sono disponibili sulla pagina ufficiale Credem:
Wellbanking Inside – quinta stagione.
