Il panorama dei casinò online è molto affollato e decisamente competitivo, data l’importanza e le tendenze di questo settore. Il gioco d’azzardo su internet ha aperto questo mondo a milioni di nuovi giocatori che ne erano esclusi per vari motivi, soprattutto logistici ed economici.
Orientarsi però in questo numero crescente di casinò online e offerte risulta per i neofiti molto difficile. Su internet si trovano alcuni siti che aiutano i giocatori a imparare le regole e le migliori strategie, come, ad esempio miglioricasinoonlineeuropei che si occupa dei più interessanti casinò che operano nell’UE. I nuovi iscritti, infatti, devono essere in grado di compiere scelte informate e agire nell’ambito del gioco responsabile.
Oggi gran parte delle persone che si collegano a un casinò online conosce bene il settore e sa scegliere il sito di gioco giusto per le proprie esigenze. Se qualche anno fa le campagne di marketing avevano caratteristiche molto basiche, nel momento attuale gli operatori devono fare analisi molto più approfondite.
D’altra parte la concorrenza si è ampliata molto e tutti cercano di differenziare al massimo l’offerta, sia ai potenziali nuovi iscritti che per i giocatori di lunga data. Il risultato è una grande varietà di strategie di marketing che puntano soprattutto su promozioni sempre più mirate e settoriali.
Vediamo come i casinò online affrontano a livello di marketing la sfida globale in questo settore altamente competitivo.
La base di partenza rimane quella dei bonus
Ancora oggi i cosiddetti “bonus” sono uno dei cardini delle strategie che cercano di attirare nuovi giocatori e per trattenere chi è già iscritto. C’è da dire che in una prima fase tutti i casinò online puntavano a raccogliere il maggior numero di iscritti, e le attività di marketing erano concentrate su questo obiettivo.
Ma cosa sono i bonus? Parliamo di somme virtuali che vengono erogate in base a vari meccanismi, grazie alla sola registrazione (bonus senza deposito) o in base all’entità di 1 o più depositi.
Tale somma può essere convertita in “real bonus” se si soddisfano i requisiti di puntata. Il giocatore deve effettuare con il proprio denaro un importo di giocate pari alla somma di bonus ricevuta moltiplicata per un parametro definito dal casinò.
Ad esempio, se possediamo un bonus di 10€ con requisiti di puntata di 10x, dobbiamo giocare 100€ dei nostri soldi entro un certo limite di tempo per ottenere la somma. Una volta riscattato il bonus le vincite ottenute giocando questa cifra saranno prelevabili.
In principio i casinò si sfidavano a colpi di bonus (con giri gratis alle slot machine) più o meno alti da giocare principalmente alle slot machine online. Oggi le promozioni sono davvero molto varie.
Bonus per tutti i giocatori, SPID e cashback
Quando andiamo ad aprire adesso la pagina delle promozioni di un casinò online, ci troviamo di fronte a un mare di offerte molto differenti tra di loro. Molti siti di gioco predispongono bonus di benvenuto dedicati a tutte le sezioni del casinò.
Troviamo quindi promozioni per i tavoli gestiti da veri croupier in diretta streaming, scommesse sportive, virtual sports, bingo, gratta e vinci. Il modello dei bonus presenti si adatta alle particolarità dei singoli giochi, per rendere l’offerta più allettante.
L’obiettivo è dunque quello di coinvolgere il maggior numero di giocatori per farli sentire coccolati nei giochi di propria preferenza. Gli appassionati hanno dimostrato di privilegiare i casinò che offrono il maggior numero di promozioni diverse.
Uno degli obblighi più onerosi per i casinò online è quello della verifica dell’identità del nuovo iscritto. Chiunque si registra deve validare il proprio conto gioco inviando copia fronte retro di un documento d’identità valido.
Il personale del sito di gioco deve verificare i documenti inviati. Potendo utilizzare lo SPID tutto questa procedura viene bypassata, con risparmio di tempo e denaro da parte del casinò online. Chi si iscrive tramite SPID riceve un apposito bonus di notevole entità.
Altri siti di gioco preferiscono puntare sul reintegro delle perdite dei nuovi giocatori. Ad esempio, viene calcolato il totale delle perdite nette (somme giocate meno le vincite ottenute) e di questo una certa percentuale viene restituita sotto forma di bonus.
Promozioni ricorrenti e tornei
A queste offerte si aggiungono una serie di offerte giornaliere e settimanali, legate ai depositi fatti dai giocatori. Inoltre sono presenti una serie di competizioni legate a giochi diversi (spesso sponsorizzate dai fornitori) con in premio somme in bonus a volte importanti.
Intelligenza artificiale e promozioni personalizzate
La nuova frontiera in arrivo nel campo delle promozioni si serve dell’intelligenza artificiale. Un sistema automatizzato controlla tutte le azioni svolte dal giocatore durante il collegamento al casinò.
In base al numero e all’entità dei depositi, ai giochi scelto e all’importo delle puntate, l’intelligenza artificiale crea un profilo delle abitudini di ogni iscritto. In questo modo il casinò online può elaborare una speciale promozione appositamente dedicata per il singolo giocatore.
Per questo motivo il numero di promozioni generiche è destinato a scendere e tutti riceveranno sul proprio account un bonus personalizzato.
Conclusioni
I casinò online sono ormai tantissimi e riuscire ad emergere è sempre più difficile. Le promozioni che prima funzionavano oggi raccolgono pochi consensi. La diversificazione delle offerte è destinata a crescere e presto avremo soprattutto offerte assolutamente personali.
